SWARAJAMBI.NET,JAMBI – Layanan Bank Jambi yang mengalami gangguan sistem selama lima hari terakhir memicu kekhawatiran para nasabah, terutama pegawai negeri sipil (PNS) di Jambi. Pasalnya, akses mobile banking dan ATM belum dapat digunakan hingga Kamis (26/2/2026).
Akibat gangguan tersebut, nasabah terpaksa mendatangi kantor cabang untuk melakukan transaksi, termasuk penarikan uang melalui teller. Antrean panjang pun terjadi di sejumlah cabang, terutama di daerah dengan jumlah kantor layanan terbatas.
Lalu bagaimana dengan gaji PNS dan tunjangan hari raya (THR) yang biasanya ditransfer ke rekening Bank Jambi setiap awal bulan?
Gubernur Jambi, Al Haris, memastikan dana gaji aparatur sipil negara (ASN) tetap tersedia dan aman. Ia menegaskan gangguan sistem hanya berdampak pada akses layanan ATM dan mobile banking.
“Gaji ASN ada. Untuk sementara hanya tidak bisa menarik di ATM,” ujar Al Haris usai menghadiri Rapat Umum Pemegang Saham Bank Jambi, Rabu (25/2/2026).
Menurut dia, pembekuan sementara sistem dilakukan karena masih dalam proses audit forensik. Pembukaan blokir layanan disebut menunggu izin dari Bank Indonesia sebagai otoritas terkait.
Al Haris juga menegaskan, manajemen Bank Jambi bertanggung jawab penuh terhadap dana nasabah. Pemerintah daerah sebagai pemegang saham, kata dia, juga siap memastikan hak nasabah tetap terlindungi.
Terkait potensi sanksi atau dugaan kelalaian, pemerintah masih menunggu hasil audit forensik. Hingga saat ini, pihak bank belum merinci jumlah nasabah terdampak maupun total kerugian akibat gangguan tersebut.(*)
